Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen

Der Zugang oder der Versuch der Registrierung auf unserer Plattform ist für jede natürliche Person unter 18 Jahren strengstens untersagt. Wir führen umfassende computergestützte Überprüfungen durch, um die Gültigkeit der von den Antragstellern angegebenen Identitätsdaten zu bestätigen. Die Verwendung falscher Identitäten oder die Weitergabe von Zugangsdaten an Minderjährige stellt eine schwerwiegende Verletzung der Betriebsbedingungen unseres technischen Dienstes dar.

Wir raten allen Mitgliedern unserer Community, die folgenden grundlegenden Verhaltensrichtlinien vor und während der Nutzung der Plattform zu verinnerlichen:

• Verstehen Sie die digitale Teilnahme ausschließlich als eine auf Freizeit und Erholung ausgerichtete Aktivität, niemals als eine Methode zur finanziellen Kapitalisierung oder als einen Weg zur Schuldenbegleichung.
• Verwenden Sie nur überschüssige wirtschaftliche Ressourcen, die die Unterstützung Ihres täglichen oder familiären Budgets in keiner Weise beeinträchtigen.
• Legen Sie im Voraus ein strenges Zeitlimit für jede Verbindungssitzung fest.
• Vermeiden Sie die Interaktion mit der Plattform bei anhaltender Müdigkeit, unter dem Einfluss von wahrnehmungsverändernden Substanzen oder in Zuständen emotionaler oder psychischer Instabilität.

Wir bieten konfigurierbare und leicht zugängliche Computerfunktionen in Ihrem Konto-Panel, damit Sie Ihr Aktivitätsniveau eigenständig regulieren können:

Festlegung finanzieller Limits Der Benutzer hat die technische Befugnis, Höchstbeträge für seine Einzahlungen täglich, wöchentlich oder monatlich festzulegen. Anträge zur Senkung dieser Limits werden vom Computersystem sofort angewendet, während Anträge auf technische Erhöhung einer obligatorischen Mindestabkühlungsphase und spezifischen Sicherheitsbewertungen unterliegen.

Zeitmanagement und Sitzungsbenachrichtigungen Unsere Systeme integrieren automatisierte Benachrichtigungen, die den Benutzer in Echtzeit über die genaue Dauer seiner aktiven Verbindungszeit informieren und es ermöglichen, die erzwungene automatische Abmeldung der Software zu programmieren, sobald der vom Kunden voreingestellte Schwellenwert erreicht ist.

Ruhezeiten und technische Selbstaussperrung Wenn Sie feststellen, dass Sie eine Pause von der Plattform benötigen, können Sie die Option zur vorübergehenden Aussetzung des Zugangs für kurze Zeiträume (Time-Out von 24 Stunden bis zu mehreren Wochen) eigenständig aktivieren. Für eine längerfristige Einstellung der Aktivität sperrt das Selbstaussperrungstool das Profil strengstens für einen Mindestzeitraum von 6 Monaten oder länger und blockiert außerdem den Versand jeglicher Kommunikation oder Informationsmitteilung.

Wir empfehlen, Ihre Verhaltensmuster regelmäßig zu bewerten, um das Auftreten möglicher kritischer Anzeichen von Kontrollverlust zu erkennen, wie z. B. Angst oder Reizbarkeit beim Versuch, sich von der Plattform abzumelden, der Versuch, verlorene Beträge impulsiv auszugleichen, oder die Vernachlässigung beruflicher, familiärer oder sozialer Verpflichtungen aufgrund des Spielens.

Wenn Sie feststellen, dass die Interaktion mit digitalen Diensten Ihre emotionale oder finanzielle Stabilität beeinträchtigt, bitten wir Sie, sich an spezialisierte Berater zu wenden. Es gibt zahlreiche unabhängige spezialisierte Einrichtungen auf spanischem Gebiet, die vertrauliche und kostenlose umfassende psychologische Unterstützungs- und Beratungsdienste zur Bewältigung dieser Verhaltensweisen anbieten.

In Haushalten, in denen Computer- oder mobile Terminals von Minderjährigen mitbenutzt werden, empfehlen wir die folgenden operativen Kontrollmaßnahmen:

• Implementieren Sie erweiterte Inhaltsfilterungsanwendungen für die Kindersicherung im Betriebssystem der Geräte.
• Deaktivieren Sie die Funktionen zum automatischen Speichern von Anmeldeinformationen und Passwörtern in gängigen Webbrowsern.
• Beenden Sie die technische Sitzung manuell und explizit, bevor Sie sich physisch vom Terminal trennen.

Unsere technischen Supportteams erhalten regelmäßige Schulungen, die darauf ausgerichtet sind, die Dynamik des unkontrollierten Spielens zu verstehen, sodass sie den Nutzern, die dies ausdrücklich wünschen, detaillierte technische Informationen und Unterstützung zu Limits und Ausschluss-Systemen anbieten können.